구글 폼을 활용한 사내 교육 신청/피드백 시스템 구축 사례

 

목차

교육도 체계 없이는 효과 없다
Google Forms로 신청 시스템을 자동화하는 방법
피드백 수집과 통계를 자동화하는 실무 전략
사내 교육은 디지털 기반 운영 체계로 완성된다

 

 

교육도 체계 없이는 효과 없다

: 사내 교육도 시스템화되지 않으면 효율이 떨어진다

기업은 지속적인 성장과 인재 육성을 위해 다양한 사내 교육 프로그램을 운영한다. 신입사원 온보딩, 직무별 역량 강화, 리더십 훈련, 법정 의무교육 등 교육의 형태는 다양하지만, 교육 운영 방식이 체계적이지 않으면 교육 자체의 효과가 반감된다.
특히 교육 신청을 이메일로 받고, 참가자 명단을 수기로 정리하며, 피드백을 종이 설문으로 받아 수동 분석하는 방식은 담당자에게 큰 부담을 준다. 참가자 역시 교육 일정을 놓치거나, 신청 여부를 헷갈려하며, 피드백 반영도 느리게 진행된다.
이러한 비효율을 해결하기 위해 가장 효과적인 방법은 Google Workspace 환경에서 구글 폼(Google Forms)을 중심으로 교육 신청부터 피드백 수집, 통계 분석까지 전체 흐름을 자동화하고 디지털화하는 구조를 구축하는 것이다.
이번 글에서는 Google Forms를 활용해 실제 사내 교육을 운영한 실무 사례를 바탕으로, 교육 신청 시스템 구축, 참가자 관리, 피드백 설계, 자동 통계 생성 등 완전 자동화된 사내 교육 운영 구조를 단계별로 안내한다.

 

Google Forms로 신청 시스템을 자동화하는 방법

: Google Forms로 사내 교육 신청 시스템 설계하기

Google Forms는 설문조사뿐 아니라 다양한 신청 양식, 등록 시스템, 정보 수집 도구로 활용할 수 있다. 교육 프로그램 운영에 있어서도 신청 접수부터 일정 관리, 참가자 리스트 생성까지 핵심 도구로 활용 가능하다.

교육 신청 양식 구성
폼 제목: 2025 상반기 사내 교육 신청
기본 항목 구성:
이름
부서
사번
이메일
교육 과정 선택 (드롭다운 또는 체크박스)
희망 교육 일정 선택 (날짜형 입력)
특이사항 (자유입력)
필수 입력 제한
모든 항목을 필수로 지정하여 누락 방지
사번 또는 이메일 중복 방지를 위해 확인 질문 삽입
제출 완료 후 확인 메시지 커스터마이징
신청 완료 확인 문구 + 교육 일정 리마인드 안내 삽입

예: “신청이 완료되었습니다. 교육 일정은 6월 28일(금) 오전 10시입니다. 참석 부탁드립니다.”

응답 시트 자동 생성
Google Forms는 응답 시 자동으로 Google Sheets와 연동
실시간 신청자 명단 확인 및 다운로드 가능
반복 교육을 위한 응답 제한
Google Workspace 계정 기반 인증 설정: 1회만 응답할 수 있게 제한
특정 부서만 신청할 수 있도록 도메인 필터 활용

이 구조를 활용하면 교육 신청에 관련된 수동 메일 확인, 인원 정리, 일정 조율 등의 업무를 완전히 자동화할 수 있으며, 실시간 명단 관리가 가능하다.

 

 

 

피드백 수집과 통계를 자동화하는 실무 전략

: 교육 피드백 및 결과 분석 자동화 시스템 구축

교육이 끝난 후에는 교육의 품질을 평가하고 개선하기 위한 피드백 수집이 중요하다. Google Forms는 교육 설문 피드백을 수집하고, Google Sheets와 연동하여 실시간 통계와 결과 분석까지 자동으로 진행할 수 있다.

피드백 폼 구성
폼 제목: 2025 상반기 교육 피드백

항목 구성 예시:
교육 내용의 만족도 (1~5점 척도)
강사의 전달력
교육 환경의 편의성
가장 유익했던 내용
개선이 필요한 부분
전체 만족도
추가 의견
자동 통계 시트 구성
응답 결과가 저장되는 시트를 기반으로 요약 시트 생성

함수 활용:
AVERAGE: 항목별 평균 만족도
COUNTIF: 특정 항목 응답 수
TEXTJOIN: 주관식 응답 요약
실시간 반응 통계 및 참가자 수 추적 가능
피드백 결과 시각화
스프레드시트 차트 기능 활용:
만족도 → 막대 그래프
개선 요구 빈도 → 원형 그래프
Google Looker Studio 연동 시 고급 대시보드 구성 가능
자동 이메일 알림 시스템

Apps Script 활용 예시:

피드백 평균이 3점 이하일 경우 관리자에게 자동 알림 메일 전송
특정 키워드(“불만”, “지루함” 등) 포함 시 알림

javascript
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function alertLowScore() {
  var sheet = SpreadsheetApp.getActiveSpreadsheet().getSheetByName("피드백");
  var data = sheet.getDataRange().getValues();
  var total = 0, count = 0;

  for (var i = 1; i < data.length; i++) {
    var score = Number(data[i][5]);
    if (!isNaN(score)) {
      total += score;
      count++;
    }
  }

  var avg = total / count;
  if (avg < 3.0) {
    MailApp.sendEmail("eduadmin@example.com", "교육 피드백 경고", "교육 피드백 평균 점수가 3.0 미만입니다.");
  }
}
자동 인증서 발급 시스템 (선택적 고급 기능)

교육 완료 여부에 따라 이름/부서 자동 삽입된 Google Docs 템플릿 → PDF 변환 후 이메일 발송 가능
App Script + Google Docs + Gmail API 활용

이러한 방식으로 교육 후 피드백 수집과 결과 분석까지 자동화되면, 교육 담당자는 반복 업무에서 벗어나 실제 교육 품질 향상과 피드백 반영에 집중할 수 있다.

 

 

사내 교육은 디지털 기반 운영 체계로 완성된다

:사내 교육은 운영보다 운영 체계가 핵심이다

사내 교육은 단순한 일회성 이벤트가 아니라, 조직의 인재 육성과 역량 개발을 위한 전략적인 투자다. 그러나 운영 방식이 비효율적이고 수동적이면 참가자 만족도도 낮고, 교육 효과도 제한된다.
Google Workspace를 기반으로 Google Forms, Sheets, App Script를 연동하면 교육 신청, 참가자 명단 관리, 피드백 수집, 결과 분석, 보고서 작성까지 하나의 흐름으로 자동화된 교육 운영 체계를 만들 수 있다.
중요한 것은 교육이 끝난 뒤 ‘자료를 모으는 작업’이 아니라, 교육 전부터 디지털화된 흐름을 설계하는 것이다. 이를 통해 교육 담당자는 행정 업무가 아닌 교육 콘텐츠 개선에 더 많은 시간을 투입할 수 있다.
사내 교육을 담당하고 있다면 지금 바로 구글 폼으로 첫 번째 교육 신청 양식을 만들어보자. 그 순간부터 교육 운영 방식은 명확해지고, 참가자 경험도 향상될 것이다.